{"id":16656,"date":"2017-10-09T08:56:49","date_gmt":"2017-10-09T06:56:49","guid":{"rendered":"https:\/\/dbh-group.com\/?p=16656"},"modified":"2017-10-12T09:00:51","modified_gmt":"2017-10-12T07:00:51","slug":"vcc-live-otp-mobil-partner","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dbh-group.com\/blog\/?p=16656&lang=hu","title":{"rendered":"Strat\u00e9giai partners\u00e9gre l\u00e9p a VCC Live \u00e9s az OTP Mobil"},"content":{"rendered":"

Budapest, 2017. okt\u00f3ber 9.<\/b><\/span> \u2013 Els\u0151k\u00e9nt a nemzetk\u00f6zi sajt\u00f3 adott h\u00edrt a <\/span>VCC Live<\/u><\/span><\/span><\/a> \u00e9s az<\/span> <\/i>OTP Mobil<\/span><\/a> <\/i>\u00faj strat\u00e9giai partners\u00e9g\u00e9nek bejelent\u00e9s\u00e9r\u0151l. Az egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s kulcs\u00e1t a VCC Live Pay, egy egyed\u00fcl\u00e1ll\u00f3 fizet\u00e9si megold\u00e1s jelenti, melynek k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en a telefonos \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latokon az \u00fcgyfelekkel t\u00f6rt\u00e9n\u0151 besz\u00e9lget\u00e9s k\u00f6zben a meg\u00e1llapod\u00e1s \u00e9s a fizet\u00e9s egyid\u0151ben t\u00f6rt\u00e9nik. A jelent\u0151s l\u00e9p\u00e9sr\u0151l t\u00f6bb rangos, nemzetk\u00f6zi \u00fczleti port\u00e1l \u2013 k\u00f6zt\u00fck a Yahoo Finance<\/a>, Market Watch<\/a>, Finanz Nachrichten<\/a> \u2013 is besz\u00e1molt.<\/span><\/p>\n

A szolg\u00e1ltat\u00e1st jellemz\u0151en telekommunik\u00e1ci\u00f3val, telesalesszel \u00e9s k\u00f6vetel\u00e9skezel\u00e9ssel foglalkoz\u00f3 v\u00e1llalatok, k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00f3k \u00e9s web\u00e1ruh\u00e1zak veszik ig\u00e9nybe. Ezen v\u00e1llalatok \u00fcgyfelei a telefonbesz\u00e9lget\u00e9s alatt a k\u00e9sz\u00fcl\u00e9k nyom\u00f3gombjainak seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel, vagy egy biztons\u00e1gos, online k\u00e1rty\u00e1s fizet\u00e9st biztos\u00edt\u00f3 weboldalra vezet\u0151 linkre kattintva fizethetnek. A linket a szolg\u00e1ltat\u00f3k e-mailben \u00e9s SMS-ben is elk\u00fcldhetik az \u00fcgyfeleknek, akik \u00edgy val\u00f3s id\u0151ben kifizethetik a term\u00e9keket \u00e9s szolg\u00e1ltat\u00e1sokat an\u00e9lk\u00fcl, hogy ehhez alkalmaz\u00e1st telep\u00edten\u00e9nek vagy telefonjaikon internet-hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9ssel rendelkezn\u00e9nek. <\/span><\/p>\n

A leg\u00fajabb fejleszt\u00e9seket k\u00f6vet\u0151en hamarosan webes chatfel\u00fcleteken \u00e9s a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gim\u00e9dia- oldalakon is megval\u00f3sulhat az azonnali bankk\u00e1rty\u00e1s fizet\u00e9s az OTP Mobil one-click payment megold\u00e1s\u00e1val, valamint egy\u00e9b p\u00e9nznemekben t\u00f6rt\u00e9n\u0151 fizet\u00e9s is lehet\u0151v\u00e9 v\u00e1lik.<\/span><\/p>\n

Az integr\u00e1lt rendszer gyorsan \u00fczembe helyezhet\u0151, \u00e9s nem ig\u00e9nyel jelent\u0151sebb informatikai t\u00e1mogat\u00e1st. Ha a k\u00e9t szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00f6z\u00fcl m\u00e1r b\u00e1rmelyik kapcsolatban \u00e1ll egy adott c\u00e9ggel, a szolg\u00e1ltat\u00e1s b\u0151v\u00edt\u00e9se \u2013 ak\u00e1r contact center megold\u00e1ssal, ak\u00e1r a fizet\u00e9si opci\u00f3val \u2013 rendk\u00edv\u00fcl gyors, kev\u00e9s fejleszt\u00e9ssel \u00e9s adminisztr\u00e1ci\u00f3val j\u00e1r.<\/span><\/p>\n

A szolg\u00e1ltat\u00e1s olyan ipar\u00e1gi szerepl\u0151k sz\u00e1m\u00e1ra \u00e9rdekes \u001f\u001f \u2013 telesales, telemarketing, behajt\u00e1s vagy \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat \u2013, amelyek szeretn\u00e9k kihaszn\u00e1lni \u00fcgyfeleik v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si vagy fizet\u00e9si motiv\u00e1ci\u00f3j\u00e1t. Ez a motiv\u00e1ci\u00f3 a telefonos \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati munkat\u00e1rssal folytatott besz\u00e9lget\u00e9s alatt j\u00f3val magasabb. Azok a szolg\u00e1ltat\u00f3k p\u00e9ld\u00e1ul, amelyekn\u00e9l a kinnlev\u0151s\u00e9g jelent\u0151s r\u00e9sze az \u00fcgyfelek figyelmetlens\u00e9g\u00e9b\u0151l keletkezik, l\u00e1tv\u00e1nyosan jav\u00edtott\u00e1k a befizet\u00e9sek ar\u00e1ny\u00e1t egy eml\u00e9keztet\u0151 telefonh\u00edv\u00e1s \u00e9s a hozz\u00e1 kapcsolt fizet\u00e9si lehet\u0151s\u00e9g seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel. <\/span><\/p>\n

A felhaszn\u00e1l\u00f3k t\u00f6bbs\u00e9ge k\u00e9t dolgot v\u00e1r el a kommunik\u00e1ci\u00f3s csatorn\u00e1kt\u00f3l \u00e9s a fizet\u00e9si<\/span><\/p>\n

megold\u00e1sokt\u00f3l: biztons\u00e1got \u00e9s k\u00e9nyelmet. A VCC Live \u00e9s az OTP Mobil strat\u00e9giai partners\u00e9g\u00e9vel megval\u00f3sul\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1s pontosan ezt ny\u00fajtja.<\/span><\/p>\n

A fizet\u00e9s biztons\u00e1g\u00e1ra nagyon szigor\u00fa el\u0151\u00edr\u00e1sok vonatkoznak. A VCC Live fizet\u00e9si m\u00f3dja megfelel az \u00f6t legnagyobb k\u00e1rtyat\u00e1rsas\u00e1g \u2013 t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt a MasterCard a Visa \u00e9s az AMEX \u2013 szabv\u00e1nyk\u00f6vetelm\u00e9nyeinek, a PCI DSS-nek (Payment Card Industry Data Security Standard), valamint a QS tan\u00fas\u00edtv\u00e1nynak, amely lehet\u0151v\u00e9 teszi a k\u00e1rtyaadatok kezel\u00e9s\u00e9t a tranzakci\u00f3k ideje alatt.<\/span><\/p>\n

A VCC Live Pay technol\u00f3gia seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sok kifizet\u00e9se az \u00fcgyf\u00e9llel t\u00f6rt\u00e9n\u0151 els\u0151 kapcsolatfelv\u00e9tel ut\u00e1n \u00e1tlagosan \u00f6t percen bel\u00fcl teljes\u00edthet\u0151, ami potenci\u00e1lisan kilencszer magasabb megt\u00e9r\u00fcl\u00e9si ar\u00e1nyt eredm\u00e9nyezhet, mint a telefonh\u00edv\u00e1st k\u00f6vet\u0151 egy \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl. Tov\u00e1bbi el\u0151ny, hogy val\u00f3s id\u0151ben k\u00f6nnyebb az \u00fcgyf\u00e9lig\u00e9nyek felm\u00e9r\u00e9se, a felmer\u00fcl\u0151 k\u00e9rd\u00e9sek megv\u00e1laszol\u00e1sa \u00e9s a k\u00f6vetel\u00e9skezel\u00e9s. <\/span><\/p>\n

A megold\u00e1s fogadtat\u00e1sa kedvez\u0151 volt az utaz\u00e1si irod\u00e1k, rep\u00fcl\u0151jegy \u2013 \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151k, biztos\u00edt\u00f3k \u00e9s k\u00f6vetel\u00e9skezel\u0151k \u00fcgyfeleinek k\u00f6r\u00e9ben, illetve a rendszeres fizet\u00e9si lehet\u0151s\u00e9get is ny\u00fajt\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1sok eset\u00e9ben. A k\u00e1rty\u00e1s fizet\u00e9ssel a statisztik\u00e1k szerint a behajt\u00e1s sikeress\u00e9ge k\u00e9t sz\u00e1zal\u00e9kr\u00f3l harmincra ugrott, s\u0151t, az \u00fcgyfelek az ism\u00e9tl\u0151d\u0151 fizet\u00e9sekr\u0151l is rendelkezhetnek telefonon kereszt\u00fcl.<\/span><\/p>\n

Dr. Al-Absi G\u00e1ber Seif, az OTP Mobil \u00fcgyvezet\u0151-helyettese szerint: “Nagyon fontos, hogy az \u00fcgyfelek egy \u00f6tperces id\u0151kereten bel\u00fcl d\u00f6nt\u00e9st hozzanak a kifizet\u00e9sr\u0151l, \u00e9s azt meg is val\u00f3s\u00edts\u00e1k. Ez csak akkor lehets\u00e9ges, ha biztons\u00e1gos \u00e9s k\u00e9nyelmes megold\u00e1st k\u00edn\u00e1lunk nekik. A k\u00f6z\u00f6s projekt\u00fcnk bebizony\u00edtotta, hogy a VCC Live \u00e9s az OTP Mobil kombin\u00e1lt megold\u00e1sa mindkett\u0151t biztos\u00edtja \u00fcgyf\u00e9lb\u00e1zisunk sz\u00e1m\u00e1ra.”<\/span><\/p>\n

“Partnereink visszajelz\u00e9sei alapj\u00e1n a VCC Live Pay szolg\u00e1ltat\u00e1st 2016-os bevezet\u00e9se \u00f3ta<\/span><\/span> az \u00fcgyfeleik k\u00f6zel 30%-a haszn\u00e1lja a telefonbesz\u00e9lget\u00e9sek alatti kifizet\u00e9sekhez”<\/span><\/span> \u2013 mondta el T\u00f3th Szabolcs, a VCC Live \u00fcgyvezet\u0151 igazgat\u00f3ja. \u201eA<\/span><\/span> rendszeres kifizet\u00e9si funkci\u00f3val ez a sz\u00e1m minden bizonnyal emelkedni fog. Ez a lehet\u0151s\u00e9g k\u00edn\u00e1lja a leggyorsabb megold\u00e1st az olyan havi kifizet\u00e9sek int\u00e9z\u00e9s\u00e9hez, mint p\u00e9ld\u00e1ul a biztos\u00edt\u00e1sok, el\u0151fizet\u00e9sek, k\u00f6z\u00fczemi d\u00edjak vagy ak\u00e1r az ad\u00f3ss\u00e1g-t\u00f6rleszt\u00e9sek \u00e9s adom\u00e1nyok. Alig v\u00e1rjuk, hogy az OTP Mobillal egy\u00fcttm\u0171k\u00f6dve professzion\u00e1lis t\u00e1mogat\u00e1st ny\u00fajthassunk \u00fcgyfeleinknek.”<\/span><\/span><\/p>\n

\n

A VCC Live-r\u00f3l <\/b><\/span><\/h2>\n

A VCC Live egy innovat\u00edv, felh\u0151 alap\u00fa contact center megold\u00e1sokat sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 technol\u00f3giai v\u00e1llalat, amely a glob\u00e1lis piacra \u00f6sszpontos\u00edt. Technol\u00f3gi\u00e1j\u00e1t t\u00f6bb mint 35 orsz\u00e1gban hasznos\u00edtj\u00e1k, felhaszn\u00e1l\u00f3i pedig vil\u00e1gszerte 65 orsz\u00e1gb\u00f3l jelentkeznek be. A VCC Live kock\u00e1zatit\u0151ke-befektet\u00e9s\u00e9t a DBH Investment<\/a><\/span> <\/i>biztos\u00edtja.<\/span><\/p>\n

Az OTP Mobilr\u00f3l<\/b><\/span><\/h2>\n

Az OTP Mobil az OTP Bank innovat\u00edv fizet\u00e9si megold\u00e1sokkal foglalkoz\u00f3 le\u00e1nyv\u00e1llalata, amely \u00fcgyfeleinek egyedi \u00e9s hat\u00e9kony k\u00e1rty\u00e1s kifizet\u00e9si megold\u00e1sokat k\u00edn\u00e1l.<\/span><\/p>\n

\n

Tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3k: <\/span>pr@vcc.live<\/u><\/span><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Els\u0151k\u00e9nt a nemzetk\u00f6zi sajt\u00f3 adott h\u00edrt a VCC Live \u00e9s az OTP Mobil \u00faj strat\u00e9giai partners\u00e9g\u00e9nek bejelent\u00e9s\u00e9r\u0151l. Az egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s kulcs\u00e1t a VCC Live Pay, egy egyed\u00fcl\u00e1ll\u00f3 fizet\u00e9si megold\u00e1s jelenti, melynek k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en a telefonos \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latokon az \u00fcgyfelekkel t\u00f6rt\u00e9n\u0151 besz\u00e9lget\u00e9s k\u00f6zben a meg\u00e1llapod\u00e1s \u00e9s a fizet\u00e9s egyid\u0151ben t\u00f6rt\u00e9nik. A jelent\u0151s l\u00e9p\u00e9sr\u0151l t\u00f6bb rangos, nemzetk\u00f6zi \u00fczleti port\u00e1l \u2013 k\u00f6zt\u00fck a Yahoo Finance, Market Watch, Finanz Nachrichten \u2013 is besz\u00e1molt.<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":16657,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[],"tags":[],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n