A Virtual Call Center úttörő technológiája nemzetközi pénzügyi tanúsítványt szerzett

A DBH Investment Zrt. egyik tőkebefektetése, a Virtual Call Center bejelentette, hogy legújabb fejlesztése, a VCC Pay technológia nemzetközi pénzügyi tanúsítványt szerzett. A telefonon keresztül, valós időben, ügyintéző által vezetett bankkártyás fizetés átszabhatja a termék- és szolgáltatásértékesítés, illetve a kintlévőség kezelés piacát.

A régióban úttörő technológiai megoldás egy szigorú, közel két éves nemzetközi auditfolyamat után kapta meg az engedélyt. A cloud alapú szolgáltatás kártyaadatok fogadásához és továbbításához, az öt legnagyobb nemzetközi kártyatársaság – köztük a Master Card, a Visa és az AMEX – által felállított szabványokat teljesítette. A PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) egy olyan széleskörű szabályozást takar, mely nem csak az IT-biztonságra, hanem sok más, a céget érintő üzleti kockázatra is kitér. A Pay technológia már éles, és érzékelhető is a biztosító cégek, telekommunikációs szolgáltatók, homeshopping cégek és légitársaságok érdeklődése a megoldás iránt.

A Virtual Call Center által fejlesztett VCC Pay szolgáltatás főleg a telefonon keresztüli értékesítés, illetve a behajtás területén jelent régóta várt megoldást. Minden olyan iparági szereplőnek segítség lehet, melynél jellemző, hogy a sikeres üzlet a telefonos megkeresés és a fizetés közötti eltelt idő függvénye. A nyomógombos fizetési rendszer előnye, hogy bármilyen, telefonos ügyfélszolgálaton keresztül értékesített szolgáltatás díja azonnal, az operátor irányításával, mégis a legszigorúbb adatvédelmi előírásoknak megfelelve rendezhető. A megoldás kulcsa, hogy az ügyfelek nemcsak a megrendelési, hanem fizetési folyamat alatt is élő támogatást kapnak anélkül, hogy kártyaadataik a másik fél tudomására jutnának vagy tárolódnának.

Jalsovszky Tamás, a VCC ügyvezetője átveszi a PCI DSS minősítést az auditálást végző AperSky ügyvezetőjétől, Tátrai Pétertől

A PCI auditálási folyamat részét előzetes kockázati felmérések, dokumentumvizsgálatok, személyes interjúk, működési bizonyítékok képezik, összesen 600 biztonsági követelményt szem előtt tartva. A Virtual Call Center esetében ez közel két éves előkészítést, több mint 1000 munkaórányi együttműködést, 20 óránál is több audit-interjút és több ezer rekordnyi saját adatfelvitelt jelentett. A vizsgálat egyik legérdekesebb része a sérülékenységvizsgálat, vagyis a többlépcsős etikus hackelés volt, mely során minden követelménynek megfeleltek.

A Virtual Call Center innovatív felhő alapú contact center technológiáját 32 országban használják világszerte, ügyfeleik 92 ország irányába indíthatnak hívásokat. 2013-ban a DBH Investment Zrt. kockázati tőkebefektetést hajtott végre a VCC-ben.

[sf_button colour=”orange” type=”sf-icon-reveal” size=”large” link=”https://dbh-group.com/en/infection-control-technology-company-hand-in-scan-closes-series-a-funding-round/” target=”_blank” icon=”ss-check” dropshadow=”yes” extraclass=””]További DBH Investment sikertörténetért kattintson![/sf_button]

Forrás:

Partnereink számára is mérföldkő a VCC Pay szolgáltatás tanúsítványa